Ofereça ao seu cliente a experiência memorável que ele merece!

QUEM SOMOS

A The Digital Store acredita que a automatização personalizada dos canais de atendimento online solidifica o relacionamento com clientes e melhora a jornada de consumo, concedendo assim maior potencial competitivo.

Ao utilizar tecnologia IBM e algoritmos Machine learning, a TDS desenvolve e proporciona uma melhor customização de seu chatbot, adequando a tecnologia de acordo com as necessidades dos usuários que procuram sua marca.

 NOSSO PROCEDIMENTO

REQUISITOS DE NEGÓCIOS

Na fase inicial, realizaremos o levantamento de cada requisito de negócio que o cliente deseja inserir no chatbot.
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CRIAÇÃO

Criaremos todas as interações do robô, de acordo com as necessidades que foram mapeadas na fase inicial. Durante a criação, são realizadas pequenas entregas para aceite.
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ACEITE FINAL

Nessa etapa, o cliente avalia cada requisito de negócio concluído e, caso necessário, são realizados ajustes e alterações.

ENTREGA

Após todas as interações terem passado pela aprovação do cliente, implementamos o chatbot para funcionamento plataforma determinada.

Necessita de um chatbot alinhado ao comportamento do seu consumidor?

 O QUE SÃO CHATBOTS?

Chatbots são robôs de inteligência artificial que interagem com seu cliente e podem realizar atendimentos, coletar pedidos, compreender demandas, esclarecer dúvidas e corresponder aos interesses do usuário. Além de atender seu cliente da melhor maneira possível, os chatbots coletam os dados gerados durante os diálogos e permitem que sua empresa possa ter uma melhor visão das características comportamentais do consumidor.

BENEFÍCIOS

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PERSONALIZAÇÃO

Cada cliente é único! Customize seu chatbot de acordo com as necessidades do seu público-alvo.
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24/7

Seja dia, noite ou final de semana, seu chatbot estará apto a responder seus clientes, esclarecer dúvidas e gerar vendas a qualquer momento.
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REDUÇÃO DE CUSTOS

O uso de atendentes virtuais proporciona economia ao diminuir a necessidade de contratação e treinamento de equipe para a função.
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ENGAJAMENTO

Um atendimento diferenciado e personalizado cria um maior laço entre sua marca e quem usa. Os chatbots podem guiar o visitante pelo site e aumentar a geração e conversação de leads.
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INTEGRAÇÃO COM AS REDES SOCIAIS

Aumente sua presença digital e conceda alcance necessário para o que usuário possa encontrar sua marca onde e quando quiser.
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ASSERTIVIDADE NO ATENDIMENTO

Objetividade e precisão no atendimento gera confiança e satisfação. Os chatbots podem compreender a necessidade do usuário de acordo com o histórico de interações gerado a cada conversa.
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ANÁLISE DE DADOS

Durante os diálogos, as características comportamentais de seu público são armazenadas gerando dados relevantes para suas estratégias de marketing.
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E-COMMERCE

Venda a qualquer hora! Uma forma personalizada de E-commerce, onde seu chatbot, através das interações com seus clientes, está sempre pronto para vender!

CONTATO

Queremos ouvir suas dúvidas. Temos interesse em seus comentários. E sugestões são sempre bem-vindas!

Envie um e-mail para comercial@thedigitalstore.com.br

Nosso endereço: Avenida Julio de Castilhos 132, Sala 603 – Porto Alegre – Rio Grande do Sul